מדיניות פרטיות

1. המידע שאנו אוספים

בעת ההרשמה ושימוש באתר, אנו אוספים:

• שם משתמש וכתובת מייל — לצורך יצירת חשבון וזיהוי
• נתוני התקדמות — ציונים, נושאים שנלמדו, היסטוריית בוחנים
• מידע טכני — סוג דפדפן, מערכת הפעלה (ללא זיהוי אישי)
• פרטי תשלום — מעובדים ישירות על ידי ספק התשלומים (Stripe/Tranzila) ואינם נשמרים אצלנו

2. שימוש במידע

המידע שנאסף משמש אך ורק ל:

• ניהול חשבון המשתמש ואימות זהות
• שמירה ומעקב אחר התקדמות הלמידה
• שיפור השירות על בסיס נתוני שימוש כלליים
• שליחת עדכונים חשובים הקשורים לחשבון (לא שיווק ללא הסכמה)

3. שמירת מידע וקוקיז

נתוני ההתקדמות נשמרים בדפדפן (localStorage) ובשרתינו לצורך שמירת הנתונים בין מכשירים. אנו משתמשים בקוקיז טכניים בלבד (לשמירת מצב ההתחברות) ואין קוקיז שיווקיים.

4. שיתוף מידע עם צד שלישי

אנו לא מוכרים, שוכרים או משתפים מידע אישי עם גורמים חיצוניים, למעט:

• ספק תשלומים — לצורך עיבוד תשלומים בלבד
• Google Analytics — נתונים אנונימיים לניתוח תעבורה (ניתן לביטול)
• Formspree — לעיבוד פניות מטופס יצירת הקשר
• דרישת חוק — במקרה של צו שיפוטי

5. ילדים קטינים

השירות מיועד גם לילדים. אנו נוקטים זהירות מיוחדת בטיפול במידע של קטינים:

• הרשמת קטינים מתחת לגיל 13 מחייבת אישור הורה מפורש
• איננו אוספים מידע אישי מקטינים מעבר לנדרש לתפעול השירות
• הורים רשאים לבקש עיון, תיקון או מחיקת המידע של ילדם בכל עת

הערה בדבר COPPA: האתר מיועד לקהל ישראלי ומופעל בישראל. אין לו פנייה ממוקדת לילדים תושבי ארצות הברית. עם זאת, אנו מיישמים עקרונות דומים לאלו של חוק COPPA האמריקאי — כולל הגבלת איסוף מידע מקטינים ודרישת אישור הורה — כחלק ממדיניות הגנה רחבה על פרטיות ילדים.

6. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי ותקנות GDPR, יש לך זכות ל:

• עיון במידע האישי השמור עליך
• תיקון מידע שגוי
• מחיקת החשבון וכל המידע הנלווה
• קבלת עותק של המידע שלך (פורטביליות)

לממוש זכויות אלו פנה אלינו בכתובת: צור קשר

7. משך שמירת המידע

אנו שומרים את המידע האישי כל עוד החשבון פעיל. לאחר מחיקת חשבון:

• נתוני הלמידה וההתקדמות — נמחקים תוך 30 יום
• כתובת המייל — נשמרת עד 12 חודשים לצורכי אבטחה ומניעת הונאה
• נתוני עסקאות (אם יחולו) — נשמרים 7 שנים בהתאם לדרישות חשבונאיות

לבקשת מחיקה פנה אלינו דרך צור קשר.

8. אבטחת מידע ואירועי אבטחה

האתר מוגן בפרוטוקול HTTPS. סיסמאות מאוחסנות בצורה מוצפנת ואין גישה אליהן גם לנו. אנו מיישמים אמצעי אבטחה מקובלים אך איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

אירוע אבטחה: במקרה של פרצת מידע שעלולה לפגוע במשתמשים, נודיע לנפגעים בתוך 72 שעות מרגע גילוי האירוע, בהתאם לדרישות הדין. ההודעה תישלח לכתובת המייל הרשומה בחשבון ותכלול פרטים על האירוע והצעדים שננקטו.

9. משתמשים מאירופה (GDPR)

האתר מיועד לקהל ישראלי. אם אתה תושב האיחוד האירופי, זכויותיך לפי תקנות ה-GDPR מכובדות במלואן, כולל זכות גישה, תיקון, מחיקה, הגבלת עיבוד וניידות מידע. לממוש זכויות אלו פנה אלינו בצור קשר.

10. יצירת קשר

לשאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו: צור קשר